3、苹果手机用户下载时提示：“您已经兑换过此优惠”，不知如何操作？
进入苹果手机App Store，在已购项目中找到“海政通”重新下载即可。
4、苹果手机用户下载时兑换码没有自动填写，怎么办？
在下载页面将兑换码再复制一下，回到页面在“手动输入您的代码处”填写后进行兑换。
5、如何激活海政通账号？
打开客户端，进入【新账号激活】页面，输入“您的账号+姓名”或“您的手机号+姓名”进行激活，设置登录密码后，就可以通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录海政通。
6、激活海政通账号时为什么提示“账号名或姓名错误”？
情况1：请检查您输入的账号/手机号和姓名是否正确，是否输入的有空格等内容；
情况2：如上述输入都正确无误，需要您的管理员检查是否给您创建账号，您的姓名和手机号是否正确；
情况3：如以上两种方式均核实无误后，依然提示“账号名或姓名错误”，则需检查您下载的客户端是否为海政通而不是政务钉钉。
7、苹果手机点击下载链接出现白屏怎么办？
情况1：请优先使用钉钉或safari浏览器点击下载链接；
情况2：请先尝试关机重启和杀掉进程后重进；
情况3：如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载。
8、苹果手机下载海政通APP提示“无法验证您的身份证号”怎么办？
情况1：检查您手机app store里面的个人信息：身份证号、姓名、手机号是否正确；
情况2：检查您手机的App ID 中的国家与地区是不是国外的，如果是国外的切换到国内；
情况3：如果以上均不行，可以找另外一个人的身份证号进行验证。
9、苹果手机Apple ID密码忘记怎么找回？
第一步：设置--您的姓名--密码与安全性--更改密码；
第二步：查找我的IPHONE--输入账号--点击忘记密码--即可更改；
海政钉已经全新升级为海政通
